Je zboží během transportu pojištěno?
Ano, všechny zásilky jsou během přepravy samozřejmě plně pojištěny!
Pokud při doručení na balíku zpozorujete zřetelné škody, zkontrolujte prosím okamžitě, zda nebylo poškozeno také zboží uvnitř. Trvejte na sepsání protokolu o poškození zásilky. Odmítá-li přepravce protokol vyplnit, zásilku raději odmítněte. Kontaktujte nás poté, abychom mohli dohodnout náhradní zásilku.
Když objevíte nějaké poškození, které při předání zásilky nebylo zřetelné, obraťte se prosím během 24 hodin neprodleně na příslušného přepravce a nechte si vystavit zápis o škodě.
Poté kontaktujte náš zákaznický servis na telefonu +49-9546-9223-476 nebo e-mailem sc.cc@thomann.de, abychom pro Vás mohli zorganizovat náhradní zásilku.
Další dotazy
-
1
Se kterými dopravci spolupracujete?
-
2
Jak vysoké bude poštovné u mojí objednávky?
-
3
Můžu zboží nechat poslat na jinou dodací adresu?
-
4
Kontrolujete produkty před odesláním?
-
5
Dostanu všechny objednané produkty najednou?
-
6
Posíláte zboží také na dobírku?
-
7
Nabízíte expresní zásilky?
-
8
Co musím vzít v úvahu v případě spediční zásilky?
