30denní záruka vrácení peněz

30denní záruka vrácení peněz
Koupili jste si produkt, o kterém jste si mysleli, že vám bude dokonale vyhovovat, ale pak jste zjistili, že nevyhovuje? I tak to někdy chodí.

Nevěšte hlavu! Na každou položku, kterou u Thomanna zakoupíte (i jako náš obchodní partner), se vztahuje 30denní záruka vrácení peněz – bez jakýchkoliv potíží a otázek!

Jedinou výjimkou jsou produkty vyrobené nebo upravené na vaše přání (např. kufry na míru), produkty podléhající běžnému opotřebení či produkty, které není možné vrátit z hygienických důvodů (např. použité plátky dřevěných dechových nástrojů) a z důvodů, které souvisí s platností licence (např. již zaregistrovaný software). Nejste-li s produktem stoprocentně spokojeni, obraťte se na nás a my zařídíme vrácení zboží.

Stačí vyplnit online formulář "vrácení produktu" v zákaznickém centru. Poté vám zašleme veškeré informace potřebné k odeslání zásilky.

všechny produkty je nutné odeslat zpět v původním obalu. Produkty musí být kompletní, včetně veškerého příslušenství a nesmí jevit známky opotřebení.

O vrácení zboží můžete samozřejmě i nadále požádat e-mailem nebo telefonicky.

Tyto podmínky se vztahují na naši záruku vrácení peněz. Podmínky zákonného nároku na odstoupení od koupě a podmínky záruky naleznete v části Smluvní podmínky.

Kontakt v případě dotazů k záruce: Zákaznický servis