Hvad ga­ran­ti får jeg på det, jeg be­stil­ler?

Da vi handler med fabriksnye varer og da vi er autoriseret forhandler, får du fuld garanti på alle varer. Men - vi udvider endda garantien til at omfatte hele 36 måneder - uden at det koster dig en øre. I visse tilfælde ydes der endnu længere garanti (op til 10 år, afhængig af producenten), dette kan du som regel se på vore produktsider.

Eneste undtagelse er brugt udstyr, tilbehør og dele, der er udsat for slitage, som f.eks. batterier, strenge, rør, trommestikker o.l. - men det siger jo sig selv.

På alle varer, der ikke er specialfremstillet til dig (f.eks. specialbyggede flightcases, multikabler), yder Thomann 30-dages returret (software kun i originalemballage).

Den kendsgerning at du køber ind online, mindsker hverken garanti eller muligheden for senere at få vedligeholdt eller repareret udstyret. Til dette formål har Thomann selv hele seks specialværksteder med tilstrækkeligt personale.

Førend du køber musikinstrumenter eller udstyr et eller andet sted, bør du altid være klar over, om den respektive forhandler er autoriseret sælger, eller om han bare videresælger det uden autorisation. Så er du sikret mod dårlige overraskelser.