Fuld tilfredshedsgaranti

Vi vil gøre det bedste for vores kunder og tilbyder derfor en speciel service, nemlig vores 30 dages-penge-tilbage garanti. Dvs. skulle du fortryde dit køb eller er din vare ikke det du regnede med, ikke noget problem indenfor 30 dage. Men der er desværre nogen vare som vi ikke tager tilbage, nogen specielle produkter som ikke har nogen 30 dages-penge-tilbage garanti. 
 
Det er produkter som: 
  • specielt byggede kasser (custom cases) bygget efter kundens specifikationer
  • vare efter metermål
  • vare som pga. hygiene ikke kan sœlges igen (trœblœsseinstrumenter), (in-ear høretelefoner)
  • vare hvor der er en lovmœssigt licens pålagt (software). Kan vi desværre heller ikke tage tilbage.
 
 
Se venligst på vores hjemmeside, om der er en 30 dages-penge-tilbage garanti for det ønskede produkt. (Står ved produktbeskrivelsen). Skulle du ikke vœre tilfreds med din vare, så skriv eller ring til os, så ved vi besked, at varen kommer tilbage til os. Det letter arbejdet meget for os og din sag ekspederes hurtigere. Send venligst varen tilbage i original emballage uden kradser og slidspor. 
 
Efter vi har modtaget varen tilbage fra dig og set efter om alt er iorden, skriver vi varens pris som tilgodehavende på din Thomann kundekonto. Skulle du ønske at have dine penge overført retur til din bankkonto i Danmark, ikke noget problem. Vi gør opmœrksom på, at dette kun er en service som gœlder, hvis du ikke er tilfreds med den vare som du har bestilt. 
 
Skulle du have et andet problem med din vare eller skulle der opstå et andet problem, ring eller skriv til os, så vi kan hjœlpe dig videre. Se vores forretningsbetingelser på vores hjemmeside.

Din kontaktperson: Returnering/reparation/skade