¿Con quién contacto si tengo una reclamación?

Lamentamos de antemano cualquier problema o contratiempo que surja con su pedido. Para cualquier reclamación en caso de que haya recibido algún producto defectuoso o incompleto tiene a disposición nuestro departamento de Servicio al Cliente. Puede enviar un email a sc.cc@thomann.de o llamar al teléfono 0049-9546-9223-479.

Ellos le informarán de la forma más adecuada para proceder con el retorno del material.

Si se trata de un problema o duda durante el proceso de compra, ponemos a su disposición nuestro Centro de Atención Telefónica para atender sus consultas y poder darle la mejor solución.

Por favor, tenga siempre a mano su número de cliente o pedido para poder acceder a sus datos y ayudarle mejor. También puede remitir sus dudas a través de correo electrónico a spain@thomann.de.

De todos modos, le recomendamos que lea nuestras: Condiciones Generales de Contrato