¿Tengo un doble cargo?

El cargo en su tarjeta se efectúa desde el almacén sólo cuando está su pedido embalado y listo para enviar, momento en que se genera la factura.

Cuando se usan tarjetas de débito/electrón en compras por internet, puede producirse un doble cargo temporal (o reserva bancaria) por importe parecido o igual al coste de la compra.

La reserva desaparecerá de forma automática en un plazo estimado de 10 días hábiles, dependiendo de su entidad bancaria. También puede suceder lo mismo con tarjetas de crédito, aunque en este caso la liberación es más rápida.

Esto se debe a la operativa existente en España entre las entidades bancarias y las emisoras de las tarjetas para evitar fraudes, por lo que es un problema totalmente ajeno a Thomann. Tendrá que contactar con su banco.