Mitä jos en pidä vastaanottamastani tuotteesta?

Thomannilla saat tuotteille 30-päivän rahat-takaisin-takuun. Tämän ajan kuluessa voit palauttaa tuotteesi täysin ilman syytä.
Hyvitämme tuotteen hinnan asiakastilillesi seuraavaa hankintaa varten tai hyvitämme summan takaisin luottokortillesi tai pankkitilillesi.

Tarjoamme palautuskulut ensimmäisten 14 päivän aikana paketin vastaanottamisesta.

Jos et ole tyytyväinen tilaamaasi tuotteeseen ja haluat palauttaa sen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme sc.cc@thomann.de, puh: +49-9546-9223-477, fax: +49-9546-9223-475. Kerromme miellämme lisää yksityiskohdista ja selvitämme parhaan mahdollisen palautustavan.

Ole ystävällinen ja laita palautuspakettiisi alkuperäisen lähetyksen mukana tullut keltainen palautuslomake tai ainakin kirje, jossa kerrot: keneltä, mitä, miksi ja miten toimimme. Tämä siksi, että tiedämme mitä palautuneen paketin kanssa tulee tehdä. Palautuksen syy kiinnostaa meitä vain tuotekehityksen vuoksi.

Puhallinsoittimia emme voi ottaa takaisin hygieniasyistä ilman erillistä sopimusta. Softat, nuotit, videot jne. voidaan palauttaa vain avaamattomissa alkuperäispakkauksissa.
Kaikenlaiset kielet, rumpukapulat jne. hyvitetään ainoastaan käyttämättöminä.


Lisäkysymyksissä lähetä mailia suomeksi osoitteeseen sc.cc@thomann.de (palautusosastomme) tai informaatio@thomann.de (asiakaspalvelu/myynti).