Onko lähetykseni vakuutettu?

Kyllä, kaikki lähetyksemme ovat vakuutettuja!


Ole ystävällinen ja tarkista pakettisi heti vastaanoton yhteydessä. Pakkaamme tuotteet huolellisesti, mutta mitä tahansa voi sattua matkan varrella (onneksi tosin todella harvoin lähetettyjen pakettien määrään nähden).
Jos huomaat pienimmänkin ongelman, informoi rahtifirmaa/postia heti. Kuittaamalla lavarahtilähetyksen hyväksytte sen sellaisenaan ja kuljetusyhtiö ei hyväksy kuittauksen jälkeen tehtyjä reklamaatioita! Jos näin käy, ota meihin välittömästi yhteys!

Postin vahinkoraportti tulee tehdä 24 tunnin sisällä postipaketin vastaanottamisesta ja se on ainoa tapa saada korvaus vakuutusyhtiöltä. Tarvitsemme kyseisen raportin tänne vaikkapa sähköpostilla tai faksina, jotta voimme asiaa hoitaa eteenpäin. Muista myös ottaa kuvat vahingosta, sekä paketista!

Saatuasi vahinkoraportin ota yhteyttä reklamaatio-osastollemme +49 9546 9223 477 tai sc.cc@thomann.de sopiaksesi vaihdosta.

Lisäkysymyksissä mailaa osoitteeseen informaatio@thomann.de