Ovatko tuotteet täysin uusia ja alkuperäispaketissa?

Kyllä!
Ellei toisin mainittu, tuotteet, jotka ostamme virallisena jälleenmyyjänä ovat aina uusia ja alkuperäispakkauksessa. Tämä kysymys tulee vastaan varsin usein, sillä monet asiakkaat eivät usko kuinka edullisesti myymmekään tuotteita.

Jotkut kauppiaat myöntävät tuotteidensa olevan b-stockia vain kun sitä erikseen kysytään, mutta myös tältä osin Thomannin kanssa olet aina voiton puolella!

Ilmoitamme selkeästi b-stockit, retour-asiakaspalautukset.

Jos jostakin syystä saat avatun paketin, on kyseessä yleensä tuote, johon me tai maahantuoja on lisännyt manuaalin tai tuote on muuten lisätarkastettu tarvikkeiden ym. osalta.
Koska pyrimme aina toimittamaan tilaukset mahdollisimman nopeasti ilman ylimääräisiä viiveitä, kyseessä saattaa olla myös täysin uudenveroiseksi katsottu asiakaspalautustuote. Toimimme näin vain silloin, kun täysin avaamattomia tuotteita ei ole juuri sillä hetkellä varastossa. Nämäkin tuotteet on tarkistettu ja niillä on samat takuuajat kuin täysin avaamattomilla paketeilla. Näihin pätee myös normaali palautusoikeus.


Lisäkysymyksissä lähetä mailia suomeksi osoitteeseen informaatio@thomann.de