30-Day Money-Back-takuu

30-Day Money-Back-takuu
Tämä voi tapahtua kaikille: tiedät haluavasi tuotteen, mutta se ei oston jälkeen vastaa odotuksiasi.

Ei hätää! Kaikkien Thomannilta ostamiesi tuotteiden osalta myönnämme normaalille kuluttajalle (Saksan siviilioikeuslakikirja 13 §) lakisääteisen 14 päivän peruutusoikeuden lisäksi oman 16 päivän rahat-takaisin-takuumme. Yritysasiakkaat (joilla Saksan siviilioikeuslakikirjan mukaan ei ole lakisääteistä peruutusoikeutta) saavat myös täyden 30 päivän rahat-takaisin-takuun – ilman ehtoja.

Tämä ei koske tuotteita, jotka on valmistettu asiakkaan toiveiden mukaan (räätälöidyt kotelot), kulutustavaroita tai tuotteita, joita ei voi palauttaa hygieniasyistä (esim. käytetty puhallinsoittimen lehdykkä) tai lisenssioikeudellisistä syistä (esim. asiakkaalle rekisteröity ohjelma). Jos et ole täysin tyytyväinen Thomannilta ostamaasi tuotteeseen, ota meihin yhteyttä ja järjestämme palautuksen.

Valitse asiakastililläsi toiminto "Tuotteen palautus". Saat sen avulla kaikki tarpeelliset tiedot tuotteen palauttamiseen.

Muista, että sinun täytyy lähettää tuote takaisin alkuperäisessä tuotepaketissa, kaikkien toimituksessa tulleiden tarvikkeiden kanssa ja ilman käytönjälkiä!

Autamme sinua tuotteen palautuksessa myös sähköpostitse tai puhelimitse.

Tämä käytäntö koskee rahat-takaisin-takuuta. Lakisääteiset ehdot sekä takuuehtomme löytyvät yleisistä käyttöehdoistamme.

Yhteyshenkilösi palautusasioissa: Palautukset/Reklamaatiot