Maksuturvallisuus

Tietojasi Thomannilla käsitellään luottamuksellisesti ja turvallisesti. Osoite ja luottokorttitiedot siirretään turvallisen serverin kautta - nämä tiedot ovat suojattuja; näitä ei näe kukaan muu, kuin yhteyshekilösi ja sivujen hallinnoija.  
 
Tilaaminen netin kautta on turvallista:  
 
1. Turvattu serveri 
Ole hyvä ja tarkista aina ennen ostotapahtumaa, että tilaus käsitellään suojatulla serverillä. Tilauksen yhteydessähän joudut antamaan arkaluontoista tietoa, kuten luottokortin numerot jne. 
Thomannilla on ollut vuodesta 1998 lähtien suojattu serveri, joka lähettää tietoa kryptattuna. Tämä tarkoittaa sitä, että kaikki antamasi tiedot kulkeutuvat tilauksen vastaanottajalle salattuna. Tietojen ei kukaan pysty vakoilemaan. Luottokorttitiedot eivät tallennu systeemiimme ja sähköposteista ne poistetaan.  
 
2. Uteliaat ihmiset 
Kaikki suojaamattoman serverin kautta lähetetty tieto ei ole salattua ja sitä voidaan teoriassa vakoilla hakkerien toimesta. Yleisesti ottaen tietojen varastaminen ja uudelleen käyttö on harvinaista (voidaan verrata ihmiseen, joka seisoo moottoritien varrella seuraten liikennettä – näitä ihmisiä on olemassa, mutta kerätty tieto on monesti tarpeetonta. Välttämättä ei ole arvokas tieto, jos tiedetään punaisen auton ajaneen ohi.)  
 
Useimmiten kyse on uteliaisuudesta esim työkaverisi vilkaisee sähköpostiasi. 
 
3. Vastuu  
Internetistä löytyy paljon kauppiaita ilman myyntilupia. Heillä ei ole varastoa, liiketoimintalupaa tai virallista jakelijaa. 
 
Kuka vain voi tarjota halpoja hintoja. Kuka vain voi pyytää maksua ennakkoon, mutta moni ei pysty toimittamaan uusia tuotteita virallisilta jakelijoilta varmasti, eikä sisällyttämään korkeaa palveluvalmiutta lisäarvona tuotteen hintaan.
 
Luotettavat myyjät tarjoavat vähintään 14 päivän palautusoikeuden - Thomannilla on 30 päivän palautusoikeus. Kannattaa huomioida asia heti, jos myyjä ei tarjoa tätä mahdollisuutta (Jokin voi olla vialla myyjässä tai tavarassa.)  
 
4. Referenssit 
On olemassa paljon lähteitä, joiden avulla voit tarkistaa tietyn nettikaupan toimivuutta. Foorumit, esim. Muusikoiden.net (Suomi) tai Price Grabber (Englanti) tarjoavat paljon erilaisia näkemyksiä puoleen tai toiseen (aiheesta tai ilman) , mutta tarjoavat erinomaisen yleisnäkymän. Thomann Online-Storella onkin erinomaiset suositukset ja on sen vuoksi ollut muusikoiden ykköskauppa joka puolella Eurooppaa.

Yhteyshenkilösi: Palautukset/Reklamaatiot