Garantie 30 jours satisfait ou remboursé

Garantie 30 jours satisfait ou remboursé
Cela peut arriver à tout le monde: vous achetez quelque chose avec conviction et découvrez a posteriori que le produit acheté ne correspond pas à vos attentes.

Aucun problème! Sur tous les articles que vous achetez chez Thomann, nous vous accordons en tant que consommateur (conformément au § 13 du code civil allemand), en plus du droit de rétractation légal de 14 jours 16 jours supplémentaires ainsi que notre garantie 30 jours satisfait ou remboursé. En tant que client commercial (aucun droit de rétractation légal selon le code civil allemand), vous bénéficiez également de la garantie 30 jours satisfait ou remboursé - sans discussion. Seuls les produits fabriqués selon les spécifications du client (comme par exemple des flight cases sur mesure), des consommables (comme par exemple des paires de baguettes), des produits qui ne peuvent pas être retirés des règles d'hygiène (comme par exemple des anches pour instruments à vent utilisées) ou des licences (comme par exemple des logiciels que vous avez enregistrés) ne bénéficient pas de cette garantie. Si vous n'êtes pas satisfait à 100% d'un article acheté chez Thomann, contactez-nous et nous lancerons le processus de retour pour vous.

Sélectionnez svp la fonction "retourner un produit" dans votre espace client, qui vous fournira toutes les informations nécessaires pour le renvoyer.

Veuillez vous assurer que les marchandises nous soient retournées dans l'emballage d'origine, avec tous les accessoires fournis et sans traces d'utilisation!

Bien sûr, nous prenons aussi vos demandes de retour par e-mail ou par téléphone.

Ces conditions s'appliquent à la garantie 30 jours satisfait ou remboursé. Les conditions concernant le droit de rétractation et de garantie figurent dans nos conditions générales de vente (CGV).

Votre contact pour un retour de produit: Service Après Vente