Dichiarazione di protezione dei dati

La presente informativa sulla protezione dei dati descrive le modalità con cui Thomann GmbH (di seguito “Thomann”) elabora i dati che ci vengono da voi comunicati quando utilizzate il nostro sito web nonché le misure di protezione di tali dati in conformità con il Regolamento generale per la protezione dei dati (RGPD) e le relative Leggi federali tedesche sulla protezione dei dati personali, in particolare la Legge federale sulla protezione dei dati - RGPD.

La sicurezza di dati personali come nome, indirizzo, numero di telefono o e-mail è nostra seria ed importante preoccupazione quale azienda. Pertanto svolgiamo le nostre attività web in accordo con le relative leggi per la protezione e la sicurezza dei dati. Di seguito riportiamo quali informazioni sono oggetto di elaborazione da parte nostra.

Responsabile, partner di contatto per domande o esercizio dei vostri diritti di interessato, contatto

Responsabile ai sensi delle normative in materia di protezione dei dati per tutte le elaborazioni dati che si svolgono attraverso i siti web di Musikhaus Thomann:

Thomann GmbH, Hans-Thomann-Straße 1, 96138 Burgebrach, Germania

Potete in caso di domande, commenti, reclami nonché per l’esercizio dei diritti che vi spettano quali interessati in correlazione con queste disposizioni di tutela dei dati e la elaborazione dei vostri dati personali attraverso i siti web di Musikhaus Thomann rivolgervi direttamente all’incaricato di Musikhaus Thomann via e-mail (privacy@thomann.de). Egli sarà lieto di prendersi cura della vostra richiesta in materia di protezione dei dati.

Dati personali/ tipologie di utilizzo

In linea di principio per Musikhaus Thomann vale la regola che la tutela dei vostri dati personali è per noi d’estrema importanza. Siete voi a decidere se volete renderci noti o meno questi dati nell’ambito di una registrazione, sondaggio o simile. Queste indicazioni da parte vostra sono rilevanti per la vostra richiesta, ci vengono tuttavia da voi fornite su base volontaria. Un’eccezione si ha nei casi in cui per effettivi motivi non sia possibile un preliminare reperimento di un consenso e l’elaborazione dei dati sia consentita dalle prescrizioni di legge.


Presupposto giuridico per l’elaborazione di dati personali

Nella misura in cui reperiamo per operazioni di elaborazione dati un consenso della persona interessata, l’Art. 6 Par. 1 lit. a della cit. normativa RGPD ha funzione di presupposto giuridico per l’elaborazione di dati personali.

Nell’elaborazione di dati personali necessaria per l’adempimento di un contratto di cui sia parte contrattuale la persona interessata, l’Art. 6 comma 1 lit. b RGPD funge da presupposto giuridico. Ciò vale anche per operazioni di elaborazione necessarie per lo svolgimento di misure precontrattuali.

Nella misura in cui un’elaborazione di dati personali sia necessaria per l’adempimento di un obbligo di legge cui sia soggetta Musikhaus Thomann, l’Art. 6 comma 1 lit. c RGPD funge da presupposto giuridico.

Nel caso in cui interessi vitali della persona interessata o di un’altra persona fisica rendano necessaria una elaborazione di dati personali, l’Art. 6 comma 1 lit. d RGPD funge da presupposto giuridico.

Se l’elaborazione è necessaria per la tutela di un interesse fondato della nostra azienda o di un terzo e gli interessi, diritti e libertà fondamentali dell’interessato non sono preponderanti rispetto al primo interesse citato, l’Art. 6 comma 1 lit. f RGPD funge da presupposto giuridico per l’elaborazione.

Il presupposto giuridico e ulteriori informazioni riguardo all’elaborazione dei dati ottenuti attraverso cookie memorizzati sul nostro sito web sono consultabili nella sezione cookie.


Cancellazione e durata della custodia dei dati

I dati personali della persona interessata vengono cancellati o bloccati, non appena decade la finalità della custodia in memoria. Una custodia in memoria può inoltre avvenire se previsto dal legislatore europeo o nazionale in normative, leggi o altre prescrizioni giuridiche dell’Unione cui sia soggetto il responsabile. Un blocco o cancellazione dei dati avviene anche qualora decorra una scadenza prescritta dalle norme citate a meno che non sussista una necessità di ulteriore memorizzazione dei dati per una stipula contrattuale o un adempimento contrattuale.

Scambio di dati/ rapporti contrattuali con partner/ terzi

In aggiunta alle modalità di utilizzo descritte, Musikhaus Thomann comunica i vostri dati a terzi che siano coinvolti nello svolgimento del vostro ordine o nella stipula di contratti. Qualora abbiate ad esempio inviato un ordine attraverso il nostro sito web, noi inoltreremo le vostre informazioni d’ordine alle aziende partner e destinatarie dell’ordine di Musikhaus Thomann, che elaboreranno il vostro ordine e ve lo consegneranno. I dati saranno trasmessi soltanto nella misura in cui questi saranno necessari per portare a compimento il vostro ordine, per procedere alla consegna o per soddisfare una vostra richiesta. In questo caso il presupposto giuridico è rappresentato dal Contratto stipulato con voi (ad es. per gli ordini) o dal Preliminare di contratto, Art. 6 Comma. 1 lett. b (RGPD).

Qualora fossimo tenuti a norma di legge ad inoltrare dati personali a terzi, provvederemo in tal senso. In tal caso il presupposto giuridico è l’Art. 6 Comma 1 lett. c RGPD.


Dati rilevati automaticamente dal nostro sito web/ dati di utilizzo

Diamo il benvenuto a tutti coloro che visitano e utilizzano gratuitamente la nostra pagina web e che vi osservano i prodotti offerti. Quando fate visita al nostro sito web noi protocolliamo i seguenti dati generali di utilizzo per valutare quali parti del nostro sito web vengono da voi visitate e per quanto tempo vi soffermate:

  1. Informazioni sul tipo di browser e la versione utilizzata
  2. Il sistema operativo dell’utente
  3. L’indirizzo IP dell’utente
  4. Data e ora dell’accesso
  5. Siti web da cui il sistema dell’utente perviene alla nostra pagina internet
  6. I servizi e le funzioni utilizzati sul nostro sito web

Questi dati vengono riuniti con i dati di utilizzo di tutti i visitatori della nostra pagina web per misurare il numero dei visitatori, il tempo medio di permanenza sul nostro sito web, le pagine richiamate etc. Questi dati da noi raccolti vengono riuniti e impiegati soltanto per scopi interni.

Presupposto giuridico per la memorizzazione provvisoria dei dati e dei log file è l’Art. 6 comma 1 lit. f RGPD.

Noi utilizziamo questi dati riuniti per valutare i nostri prodotti e servizi, comprese le novità che noi rendiamo accessibili attraverso il nostro sito web e per misurare l’utilizzo del nostro sito web e in generale per migliorarne il contenuto.

La memorizzazione temporanea dell’indirizzo IP da parte del sistema è necessaria per consentire al computer dell’utilizzatore di accedere al sito web. A tale scopo l’indirizzo IP dell’utente deve rimanere memorizzato per la durata della seduta.

Il salvataggio in logfile è indispensabile per assicurare la funzionalità del sito web. Questi dati sono utili anche per ottimizzare il sito web e garantire la sicurezza dei nostri sistemi informatici. In queste finalità risiede anche il nostro fondato interesse per l’elaborazione dei dati secondo l’Art. 6 comma 1 lit. f RGPD.

I dati vengono cancellati non appena non sono più necessari per il raggiungimento dello scopo della loro rilevazione. Nel caso della memorizzazione dei dati in log file ciò avviene al più tardi dopo sette giorni. È possibile una memorizzazione ulteriore. In questo caso gli indirizzi IP degli utenti vengono cancellati o manipolati cosicché non sia più possibile un’assegnazione del client in chiamata.

La rilevazione dei dati per la messa a disposizione del sito web e la memorizzazione dei dati in log file sono assolutamente necessarie per il funzionamento della pagina internet. Da parte dell’utente non sussiste alcuna possibilità di opposizione.

Inserzioni pubblicitarie di terzi o link ad altri siti web che vengono mostrati sul nostro sito web, raccolgono anch’essi dati utente, se cliccate su di essi o se seguite le loro indicazioni. Non abbiamo alcun controllo sui dati che vengono rilevati attraverso inserzioni o siti web di terzi volontariamente o meno. Raccomandiamo di visionare le direttive di protezione dei dati ("Privacy Policies") dei siti web visitati se avete perplessità riguardo alla rilevazione e all’utilizzo dei vostri dati.


Cookies

Come molti altri siti web commerciali, Musikhaus Thomann utilizza la tecnologia comunemente nota come “cookie” anche al fine di raccogliere dati sull’utilizzo del sito web da parte vostra e per garantire che la vostra visita avvenga senza problemi.

I cookies sono file di testo che vengono memorizzati nel browser internet ovvero dal browser internet sul sistema computerizzato dell’utente. Quando un utente richiama un sito web, allora un cookie può venire memorizzato nel sistema operativo dell’utente. Questo cookie contiene una serie caratteristica di dati che consente una identificazione chiara del browser al nuovo richiamo del sito web.

I cookies non possono leggere alcuna informazione dal vostro computer oppure con altri cookies agire sul vostro disco rigido. I cookies ci consentono tuttavia di riconoscervi in occasione di una successiva visita al nostro sito web.
I dati che vengono memorizzati nei cookie vengono riportati nelle impostazioni dei cookie stessi.
Sui nostri siti web utilizziamo cosiddetti cookie transitori, cookie persistenti, tracking/web bug e archivi locali.

Cookies transitori e persistenti

I cookie transitori si cancellano automaticamente alla chiusura del browser. Parliamo in particolare dei cookie di sessione. I cookie di sessione memorizzano un cosiddetto session ID con il quale è possibile assegnare alla sessione comune varie richieste del browser. Quando tornerete a visitare il nostro sito web, saremo così in grado di riconoscere il vostro computer. Quando chiudete il browser, i session cookie vengono cancellati.

Utilizziamo cookie transitori per facilitare l’uso dei nostri siti web. Alcuni elementi dei nostri siti web richiedono che il browser di navigazione possa essere identificato anche a seguito di un cambio pagina.

Sui nostri siti web utilizziamo anche cookie persistenti, che ci consentono di analizzare il comportamento di navigazione dei nostri utenti. I cookie persistenti si cancellano automaticamente dopo un periodo prestabilito, che può variare in funzione dei cookie. In tal modo è possibile trasmettere ad esempio, gli indirizzi IP, le parole di ricerca inserite o l’utilizzo di determinate funzioni del sito web.

La maggior parte dei cookie non memorizza dati personali dell’utente. Con l’ID cookie sul server possono tuttavia essere memorizzati l’indirizzo e-mail e l’ID cliente dell’utente.


Tracking /web bug

Alcuni dei nostri servizi fanno uso anche dei cosiddetti tracking/ web bug o anche tracking pixel. Si tratta di code snippets di dimensioni 1x1 pixel in grado di identificare e riconoscere il vostro tipo di browser attraverso l’ID (l’impronta digitale) del vostro browser. Il service provider sarà così in grado di vedere in quale momento e quanti utenti hanno richiamato il pixel, ovvero se e quando una e-mail è stata aperta o un sito web è stato visitato.

Per impedire l’installazione di web bug sui nostri siti web, potete ricorrere a strumenti come ad es. webwasher, bugnosys o AdBlock. Senza la vostra espressa autorizzazione, non potremo utilizzare web bug per raccogliere inosservatamente dati personali su di voi o per trasmettere tali dati a fornitori terzi e a piattaforme di marketing.

Finalità e presupposto giuridico per l’utilizzo di cookie e altri identificatori

Il presupposto giuridico per l’elaborazione di dati personali attraverso l’utilizzo di cookie tecnicamente necessari è l’Art. 6 Comma 1 frase 1 lett. f RGPD.

Lo scopo dell’utilizzo di cookie tecnicamente necessari è facilitare agli utenti l’utilizzo di siti web. Alcune funzioni del nostro sito web non possono essere garantite senza l’utilizzo di cookie. Per queste è necessario che il browser anche dopo un cambio di pagina venga riconosciuto.

Per cookie tecnicamente indispensabili si esclude il diritto di opposizione, in quanto tali cookie sono indispensabili per consentirvi di visualizzare il nostro sito web e i suoi contenuti e rendervi disponibili le sue funzionalità.

I dati utente rilevati attraverso cookie tecnicamente indispensabili non vengono usati per creare profili utente.

L’impiego di cookie di analisi e marketing ha lo scopo di migliorare la qualità del nostro sito web e dei suoi contenuti. Attraverso i cookies di analisi comprendiamo come il sito web viene utilizzato e possiamo così ottimizzare costantemente la nostra offerta. Le elaborazioni, in particolare sul vostro dispositivo finale, che si basano su cookie o altri identificatori (ad es. impronte digitali del browser, pixel) e che non sono tecnicamente necessarie per il funzionamento dei nostri siti web, vengono effettuate solo su vostra autorizzazione, che ci fornite attraverso il livello cookie visualizzato quando accedete ai nostri siti web. Il presupposto giuridico per queste elaborazioni basate su cookie è l’Art. 6 Comma 1 lett. a RGPD in associazione al § 12 Comma 1 della Legge sui media audiovisivi (TMG), Art. 5 Comma 3 della Direttiva sulla ePrivacy. Tali cookie, che non sono necessari per il funzionamento dei nostri siti web, non vengono installati prima della vostra autorizzazione.

Revoca di autorizzazioni rilasciate per l’utilizzo di cookie e altri identificatori / tag

Potete revocare in qualsiasi momento l’autorizzazione rilasciata per la rilevazione di dati attraverso cookie, disattivandoqui i cookie stessi. Potete disattivare i cookie anche attraverso le categorie “Analisi” e “Marketing” nelle impostazioni dei cookie.

Se non volete che il vostro browser accetti cookie, potete anche disattivare o limitare i cookie. I cookie già memorizzati possono essere cancellati o disattivati in qualsiasi momento con il vostro browser Internet. La disattivazione della funzionalità cookie può impedire che questo sito web funzioni regolarmente. Può darsi che non vi troviate più in grado di raggiungere tutte le possibilità e le informazioni di questo sito web. Tenete inoltre presente che la disattivazione deve essere effettuata per ogni singolo browser da voi utilizzato.

Per ulteriori informazioni su come cancellare o gestire cookie attraverso le impostazioni del vostro browser, potete consultare le pagine dedicate all’assistenza del browser stesso.

Registrazione

Sulla nostra pagina Internet offriamo agli utenti la possibilità di registrarsi indicando i dati personali. I dati vengono inseriti in una maschera e a noi inoltrati e memorizzati. Non avviene un inoltro dei dati a terzi. I seguenti dati vengono rilevati nell’ambito del processo di registrazione:

  1. Nome e cognome
  2. Indirizzo
  3. Indirizzo e-mail
  4. Ditta/Istituzione/Associazione (optional)

Nell’ambito del processo di registrazione viene reperito un consenso dell’utente alla elaborazione di questi dati.
Presupposto per l’elaborazione dei dati presentando un consenso dell’utente è l’Art. 6 Comma 1 lit. a RGPD.
Se la registrazione serve all’adempimento di un contratto la cui parte contrattuale è l’utente oppure serve per l’esecuzione di misure precontrattuali, il fondamento giuridico supplementare per l’elaborazione dei dati è l’Art. 6 comma 1 lit. b RGPD.
Una registrazione dell’utente è necessaria per la messa a disposizione di determinati contenuti e prestazioni sul nostro sito web.
Una registrazione dell’utente è necessaria per l’effettuazione di un contratto con l’utente o per l’esecuzione di misure precontrattuali.
I dati vengono cancellati non appena non sono più necessari per il raggiungimento dello scopo della loro rilevazione.
È il caso di dati rilevati durante l’operazione di registrazione, quando la registrazione sul nostro sito internet viene annullata o modificata.
Questo è il caso delle misure durante l’operazione di registrazione per l’adempimento di un contratto o per l’effettuazione di misure precontrattuali quando i dati per l’esecuzione del contratto non sono più richiesti. Anche dopo la conclusione del contratto può sussistere una necessità di memorizzare dati personali del partner contrattuale, al fine di far fronte ad obblighi contrattuali o di legge.
Quali utenti avete in ogni momento la possibilità di cancellare la registrazione. I dati memorizzati su di voi possono da voi essere fatti modificare dal Supporto clienti o dal Centro clienti.
Se i dati per l’adempimento di un contratto o per l’esecuzione di misure precontrattuali, una cancellazione anticipata dei dati è possibile soltanto nella misura in cui obblighi contrattuali o di legge non impediscano una cancellazione.

Modulo di contatto e contatto e-mail

Sulla nostra pagina internet esiste la possibilità di fornire un feedback, di richiedere un live support nonché inserire indicazioni / commenti relativamente all’ordine. Se un utente coglie questa possibilità, i dati inseriti nella maschera di immissione vengono a noi trasferiti e memorizzati. Questi dati sono:

1. “Fornire Feedback“: il vostro messaggio (se questo contiene indicazioni volontarie vostre con dati personali), indirizzo e-mail (optional)
2. Live-support e indicazioni / commenti all’ordine: solo quei dati che sono necessari per la vostra richiesta individuale di supporto ovvero che comunicate volontariamente nel vostro commento

In alternativa è possibile una presa di contatto attraverso gli indirizzi e-mail forniti sul nostro sito web. In questo caso vengono memorizzati i dati personali dell’utente trasmessi con la e-mail.

In tale contesto i dati non vengono trasmessi a terzi. I dati vengono esclusivamente utilizzati per l’elaborazione della conversazione.

Presupposto giuridico per l’elaborazione dei dati che vengono trasmessi nell’ambito di un invio di una e-mail è l’Art. 6 comma 1 lit. f RGPD. Se la registrazione serve alla stipula di un contratto il fondamento giuridico supplementare per l’elaborazione dei dati è l’Art. 6 comma 1 lit. b RGPD.

L’elaborazione dei dati personali dalla maschera di immissione ci serve esclusivamente per l’elaborazione della presa di contatto. In caso di un contatto via e-mail ne consegue anche il necessario fondato interesse all’elaborazione dei dati.

Gli altri dati personali elaborati durante l’operazione di invio servono a impedire un abuso del modulo di contatto garantendo la sicurezza dei nostri sistemi informatici.

I dati vengono cancellati non appena non sono più necessari per il raggiungimento dello scopo della loro rilevazione. Per i dati personali provenienti dalla maschera di immissione e quelli che sono stati inviati via e-mail il caso si verifica quando la rispettiva conversazione con l’utente è terminata. La conversazione è terminata quando dalle circostanze si desume che l’argomento in questione è stato chiarito.


Impiego di servizi per scopi di marketing e analisi

Google Analytics

Sui nostri siti web utilizziamo Google Analytics, un servizi di analisi web di Google Inc. ("Google"). Google Analytics impiega i cosiddetti “cookies", file di testo che vengono memorizzati sul vostro computer e che consentono un’analisi dell’utilizzo del sito web da parte vostra. Le informazioni prodotte tramite il cookie sul vostro uso di questo sito web vengono solitamente trasmesse a un server di Google in USA e qui memorizzate. In caso di attivazione dell’anonimizzazione IP su questo sito web il vostro indirizzo IP viene preliminarmente abbreviato da Google all’interno degli stati membri dell’Unione Europea o in altri stati della convenzione sullo spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali l’intero indirizzo IP viene trasmesso ad un server di Google negli USA e lì abbreviato. Su nostro incarico, Google si avvarrà di queste informazioni per analizzare il vostro utilizzo del sito web, per redigere report sulle attività del sito web e per fornirci, quali gestori di siti web, ulteriori servizi correlati all’utilizzo del sito stesso. L’indirizzo IP trasmesso nell’ambito di Google Analytics dal vostro browser non verrà riunito da Google con altri dati di Google. Potete impedire la memorizzazione dei cookies mediante una corrispondente impostazione del software del vostro browser; vi avvertiamo tuttavia che in questo caso non potrete utilizzare completamente tutte le funzioni di questo sito web. Potete evitare il rilevamento e la trasmissione dei dati generati da www.thomann.de attraverso il cookie e i dati riferiti al vostro utilizzo del sito web (incl. vostro indirizzo IP) a Google nonché l’elaborazione di questi dati da parte di Google scaricando e installando il browser plug-in disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/eula.html?hl=de.

Diritto di recesso

Per sapere come revocare l’autorizzazione rilasciata attraverso il nostro livello cookie, potete consultare il capitolo Revoca di autorizzazioni rilasciate per l’utilizzo di cookie e altri identificatori /tag.

Vorremmo inoltre farvi presente che sulle nostre pagine Internet Google Analytics viene impiegato con l’estensione anonymizeIP e pertanto gli indirizzi IP possono essere rielaborati solo in modo abbreviato, per escludere un riferimento personale.

Ulteriori informazioni sul funzionamento di Google Analytics e sulle relative condizioni di utilizzo per questo servizio e disposizioni di protezione dei dati sono reperibili al sito http://www.google.com/analytics/terms/de.html ovvero http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

Google Ireland Ltd. è una filiale di Google LLC con sede negli USA. Non si esclude che i vostri dati rilevati attraverso Google vengano trasmessi anche negli USA. Google LLC ha comunque aderito al trattato Privacy Shield stipulato fra l’Unione Europea e gli USA, ottenendo la relativa certificazione. Google si è conseguentemente obbligata a rispettare le normative e le disposizioni europee in materia di protezione dei dati.

Per ulteriori informazioni riguardo alla certificazione per il Privacy Shield UE / US di Google LLC e alla relativa validità potete consultare: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

Google Tag Manager

Per la gestione dei cosiddetti website tag utilizziamo Google Tag Manager. I tag sono piccoli elementi di codice presenti sui nostri siti web che vengono eseguiti nel corso di determinate interazioni con il sito web e che inviano i dati misurati ai programmi di terze parti utilizzati (ad es. Google Analytics). Il tag manager di per sé non fa uso di cookie e non rileva dati personali. Attiva invece altri tag che a loro volta, in alcuni casi, possono attivare la rilevazione di dati e cookie (ad esempio i programmi di terze parti utilizzati). Il tag manager non ha accesso a tali dati.


Inserimento e utilizzo di rimandi a social media (Facebook, Instagram, etc.)

Nelle nostre pagine Internet, in particolare nelle nostre offerte di prodotto, sono inseriti rimandi a social network esterni come Facebook, YouTube e Twitter. Esclusivi responsabili per i servizi internet di questi servizi di social network sono i loro gestori. Ulteriori informazioni sono reperibili di seguito, ordinate secondo il rispettivo social network.

Attraverso i nostri rimandi a servizi social media non viene trasmesso ad essi alcun dato su di voi. Si tratta di normali hyperlinks, attraverso i quali non si verifica alcuna trasmissione di dati. Cliccando il rimando venite direttamente rinviati alla nostra presenza sul rispettivo social network. Una trasmissione di dati avviene soltanto nella misura in cui avete fatto il log in sul vostro account utente del social network in questione. Potete quindi linkare o condividere contenuti dei nostri siti web direttamente con il social network ovvero in caso di YouTube guardare i video del nostro canale YouTube. Il social network interessato verrà eventualmente informato di quali contenuti avete visualizzato sulle nostre pagine web.

Responsabili per servizi social media linkati da Musikhaus Thomann sono esclusivamente:

  • per Facebook e la sua presenza Internet Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA;
  • per Instagram e la sua presenza Internet Instagram, LLC, 1601 Willow Rd. Menlo Park, CA 94025, USA;
  • per Pinterest e la sua presenza Internet Pinterest Inc., 808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, USA;
  • per YouTube e la sua presenza Internet, YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., St. Bruno, CA 94066, USA;
  • per Twitter e la sua presenza Internet Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA;

Ulteriori informazioni sullo scopo e sulla portata del rilevamento dei dati e sulla rielaborazione e uso dei vostri dati da parte del rispettivo servizio social media sono contenute nelle norme per la tutela dei dati personali del relativo servizio. Queste sono disponibili in Internet:

Ai link citati trovate fra le altre cose anche informazioni sulle possibilità di impostazione per la tutela della vostra sfera privata nonché dei vostri ulteriori diritti concernenti la elaborazione dei vostri dati da parte del rispettivo social network.

Remarketing di Facebook

Sui nostri siti web utilizziamo il “Vanilla Custom Audiences Pixel”, un servizio di Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”). Attraverso questo servizio possiamo rivolgerci ai nostri clienti attraverso il network di Facebook, facendo visualizzare ai visitatori dei nostri siti web degli annunci di Facebook (Facebook Ads) quando fanno visita a Facebook.

A tal fine, sui nostri siti web abbiamo implementato i cosiddetti pixel di remarketing di Facebook. Si tratta di code snippets, in grado di identificare il vostro tipo di browser attraverso il suo ID (ovvero la sua impronta digitale), di sapere se avete visitato i nostri siti web e cosa avete visualizzato esattamente durante la visita. Quando si accede ai nostri siti web, attraverso il pixel si crea una connessione diretta ai server di Facebook. Facebook è in grado di identificarvi sulla base dell’ID del vostro browser, poiché questo è collegato con altri dati da voi memorizzati presso Facebook con il vostro account utente. Facebook vi fornisce poi le nostre inserzioni pubblicitarie personalizzate, sulla base delle vostre esigenze, nel vostro diario Facebook o in altri punti di Facebook.

Noi stessi non siamo in grado di identificarvi personalmente tramite il pixel di Facebook, in quanto nessun altro dato personale, oltre al vostro ID del browser, verrà da noi memorizzato tramite il pixel di remarketing di Facebook.
Ulteriori informazioni relative al Custom Audience di Facebook, ai dettagli sull’elaborazione dei dati tramite questo servizio e alla politica sulla privacy di Facebook sono riportate alla pagina https://www.facebook.com/about/privacy/.

Diritto di recesso

Per sapere come revocare l’autorizzazione rilasciata attraverso il nostro livello cookie, potete consultare il capitolo Revoca di autorizzazioni rilasciate per l’utilizzo di cookie e altri identificatori /tag.

Facebook Inc. è una società con sede negli USA. Non si esclude che i vostri dati rilevati attraverso Facebook vengano trasmessi anche negli USA. Facebook Inc. ha comunque aderito al trattato Privacy Shield stipulato fra l’Unione Europea e gli USA ottenendo la relativa certificazione. Facebook si è conseguentemente obbligata a rispettare le normative e le disposizioni europee in materia di protezione dei dati.

Per ulteriori informazioni riguardo alla certificazione per il Privacy Shield UE/US di Facebook Inc. e alla relativa validità potete consultare: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active


Tracciamento delle conversioni dei Google Ads

Sui nostri siti web utilizziamo la funzione Google Ads Conversion Tracking, un servizio di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (“Google”). Facendo clic su uno degli annunci visualizzati da Google, sul vostro computer viene memorizzato un cookie di tracciamento delle conversioni. Questo cookie è valido per 30 giorni e non contiene dati personali. Non possiamo pertanto identificarvi personalmente.

Il tracciamento delle conversioni permette a noi e a Google di vedere su quali annunci avete fatto clic e se quando avete fatto visita ai nostri siti siete stati indirizzati a quei siti da quegli annunci, e se il cookie è scaduto. Da Google riceviamo un cookie specifico, che si distingue dai cookie di altri clienti di questo servizio Google. Pertanto potremo eseguire una misurazione della portata soltanto con riferimento al nostro cookie e non ai siti web dei clienti del servizio Google Ads. Il cookie viene utilizzato per creare nostre statistiche di conversione riguardo ai clienti che accedono ai nostri siti web attraverso gli ads.

Diritto di recesso

Per sapere come revocare l’autorizzazione rilasciata attraverso il nostro livello cookie, potete consultare il capitolo Revoca di autorizzazioni rilasciate per l’utilizzo di cookie e altri identificatori /tag.

Google Ireland Ltd. è una filiale di Google LLC con sede negli USA. Non si esclude che i vostri dati rilevati attraverso Google vengano trasmessi anche negli USA. Google LLC ha comunque aderito al trattato Privacy Shield stipulato fra l’Unione Europea e gli USA, ottenendo la relativa certificazione. Google si è pertanto impegnata a rispettare le norme e le disposizioni della Legge europea sulla protezione dei dati.

Per ulteriori informazioni riguardo alla certificazione per il Privacy Shield UE/ US di Google LLC e alla relativa validità potete consultare: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

DoubleClick e Google Ads Remarketing o “Similar Audiences”

Sui nostri siti web utilizziamo DoubleClick Remarketing Pixel e Google Ads Remarketing oppure “Similar Audiences”, un servizio di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (“Google”). Grazie a questi servizi siamo in grado di presentarvi messaggi pubblicitari (ad es. offerte di prodotti interessanti) del nostro negozio online su siti web di altri fornitori, anch’essi utilizzatori di questi servizi di Google (“Partner” nel Google Display Network). Inoltre con l’ausilio di Google Ads Remarketing, nel caso in cui abbiate recentemente interrotto la procedura d’ordine al nostro negozio online, potremo ricordarvi di completare tale procedura inviando un messaggio su siti web di altri fornitori presenti nel Google Display Network. Ciò è reso possibile dalla tecnologia dei cookie.

A tale scopo Google memorizza sul vostro browser un piccolo file con una sequenza numerica (il cosiddetto ID cookie) per contrassegnarvi come visitatori dei nostri siti web registrando altri dati anonimi riguardanti l’utilizzo dei nostri siti web. Noi memorizziamo l’ID cookie, che ci servirà esclusivamente per identificare univocamente il vostro browser ma non la vostra identità. Attraverso questi servizi non registriamo né memorizziamo vostri dati personali.

Google Remarketing viene utilizzato anche su più dispositivi. Questo significa, ad esempio, che se avete iniziato una procedura d’acquisto presso il nostro negozio online sullo smartphone e lo avete concluso con il PC portatile, potrete essere raggiunti dai suddetti messaggi pubblicitari personalizzati su entrambi i dispositivi utilizzati. Ciò si verificherà tuttavia solo se avrete autorizzato Google a collegare la cronologia di navigazione del vostro browser web e applicazioni Google al vostro account Google e ad utilizzare le informazioni provenienti dal vostro account Google per personalizzare gli annunci visualizzati sul web. In tal caso Google utilizza i dati di tali utenti registrati insieme a dati di Google Analytics per creare e definire liste di gruppi target per il remarketing su più dispositivi. A supporto di questa funzionalità, Google Analytics rileva gli ID di questi utenti autenticati da Google. Questi dati di Google vengono temporaneamente associati ai nostri dati di Google Analytics per creare nostri gruppi target.

Potete verificare le impostazioni per la privacy del vostro account Google, per impedire che Google associ la vostra cronologia di navigazione web e applicazioni al vostro account Google.

Per potervi inviare un messaggio di promemoria in caso di interruzione della procedura d’ordine al nostro negozio online, Google non riceverà dati personali, ma soltanto l’informazione che avevate intenzione di inoltrare un ordine al nostro negozio online sotto l'ID del cookie registrato e del fatto che avete interrotto tale ordine, nonché il prezzo totale dell'ordine previsto ("trasferimento al carrello").

Diritto di recesso

Per sapere come revocare l’autorizzazione rilasciata attraverso il nostro livello cookie, potete consultare il capitolo Revoca di autorizzazioni rilasciate per l’utilizzo di cookie e altri identificatori /tag.

Google Ireland Ltd. è una filiale di Google LLC con sede negli USA. Non si esclude che i vostri dati rilevati attraverso Google vengano trasmessi anche negli USA. Google LLC ha comunque aderito al trattato Privacy Shield stipulato fra l’Unione Europea e gli USA, ottenendo la relativa certificazione. Google si è pertanto impegnata a rispettare le norme e le disposizioni della Legge europea sulla protezione dei dati.

Per ulteriori informazioni riguardo alla certificazione per il Privacy Shield UE/ US di Google LLC potete consultare: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

Ulteriori informazioni relative ai servizi di remarketing di Google, ai dettagli sull’elaborazione dei dati attraverso questi servizi e alle corrispondenti norme sulla protezione dei dati di Google sono riportate alla pagina http://www.google.com/policies/technologies/ads/.

Bing Ads

Sui nostri siti web utilizziamo la tecnologia di remarketing “Bing Ads” della Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA (“Microsoft”). Se siete arrivati ai nostri siti web attraverso una pubblicità di Microsoft Bing, Microsoft salva un cookie ("cookie di conversione") sul vostro computer. Microsoft e i clienti di “Bing Ads” potranno così sapere che è stata cliccata la loro pubblicità per giungere ai nostri siti web. Potrete così essere ricontattati sulle pagine di Microsoft e di altri clienti “Bing Ads” con suggerimenti mirati di prodotto e con pubblicità basate sui vostri interessi.
Le informazioni raccolte con l’ausilio dei cookie di conversione sono utili anche per la redazione di statistiche di conversione. Ci permettono di conoscere il numero complessivo degli utenti che hanno fatto clic su un annuncio Microsoft Bing e che sono stati così reindirizzati al nostro sito web. Vengono registrati in maniera anonima anche altri dati (ad es. il numero delle visualizzazioni della pagina e la permanenza sui siti web). Non otteniamo informazioni con cui gli utenti possano venire identificati personalmente.

Diritto di recesso

Per sapere come revocare l’autorizzazione rilasciata attraverso il nostro livello cookie, potete consultare il capitolo Revoca di autorizzazioni rilasciate per l’utilizzo di cookie e altri identificatori /tag.

Microsoft Corporation è una società con sede negli USA. Non si esclude che i vostri dati rilevati attraverso Microsoft vengano trasmessi anche negli USA. Microsoft Corporation ha comunque aderito al trattato Privacy Shield stipulato fra l’Unione Europea e gli USA ottenendo la relativa certificazione. Microsoft si è quindi impegnata a rispettare le norme e le disposizioni della Legge europea sulla protezione dei dati.

Per ulteriori informazioni riguardo alla certificazione per il Privacy Shield UE / US di Microsoft e alla relativa validità potete consultare: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000KzNaAAK&status=Active

Ulteriori informazioni relative agli Ad services di Microsoft, ai dettagli sull’elaborazione dei dati attraverso questi servizi e alle corrispondenti norme sulla protezione dei dati di Microsoft sono riportate alla pagina https://privacy.microsoft.com/de-de/.

Adform

Sui nostri siti web utilizziamo i servizi di Adform A/S, Wildersgade 10B, 1. sal. 1408 Kopenhagen, Dänemark (“Adform”), per le finalità di retargeting e tracciamento delle conversioni. Utilizzando il servizio Ad Serving possiamo inviarvi messaggi pubblicitari del nostro negozio online (ad es. offerte di prodotti interessanti) su siti web di altri fornitori, anch’essi utilizzatori di Adform. Inoltre noi, insieme a Adform con Ad Serving, e con la funzione integrata di tracciamento delle conversioni, potremo sapere su quali annunci avete fatto clic e se siete stati indirizzati ai nostri siti da quegli annunci.

A tale scopo sui nostri siti web abbiamo implementato pixel di Adform come identificatori. Si tratta di code snippets, in grado di identificare il vostro tipo di browser attraverso il suo ID (ovvero la sua impronta digitale), di sapere se avete visitato i nostri siti web e cosa avete visualizzato esattamente durante la visita. Quando accedete ai nostri siti web, attraverso i pixel si crea una connessione diretta ai server di Adform. Per poterci fornire i suddetti servizi, Adform elabora i dati rilevati attraverso i pixel.

Noi non siamo in grado di identificarvi personalmente attraverso i pixel di Adform, in quanto attraverso essi non memorizziamo alcun dato personale a parte il vostro browser ID.

Diritto di recesso

Per sapere come revocare l’autorizzazione rilasciata attraverso il nostro livello cookie, potete consultare il capitolo Revoca di autorizzazioni rilasciate per l’utilizzo di cookie e altri identificatori /tag.

Ulteriori informazioni sui servizi offerti da Adform, sui dettagli relativi all’elaborazione dei dati attraverso questi servizi e sulle corrispondenti disposizioni di Adform in merito alla protezione dei dati sono riportate alla pagina https://site.adform.com/privacy-center/platform-privacy/product-and-services-privacy-policy/.

Inserimento di video di YouTube

Quando visualizzate siti web in sono inseriti video di YouTube, Google riceve questa informazione. Questi dati vengono inoltre trasmessi nella suddetta sezione Dati di utilizzo. Ciò avviene indipendentemente dal fatto che Google disponga di un account utente attraverso il quale avete effettuato l’accesso o che non esista nessun account utente. Quando effettuate l’accesso al vostro account Google, questa informazione viene associata direttamente al vostro account. Se non desiderate che il vostro profilo di Google venga associato a tale informazione, dovete fare il log out prima di visualizzare siti web in cui sono inseriti video YouTube.

Google memorizza questi dati come profili utente e li usa per scopi pubblicitari, ricerche di mercato e/o per la progettazione dei propri siti web in funzione delle richieste. Queste valutazioni vengono fatte soprattutto (anche per gli utenti che non fanno il login) per offrire pubblicità orientate alla domanda. Ulteriori informazioni sono riportate nelle Norme sulla protezione dei dati personali di Google: https://policies.google.com/privacy.

Presupposto giuridico per l’uso di video di YouTube sui nostri siti web è il nostro legittimo interesse (Art. 6 comma 1 pag. 1 lett. f GDPR) a presentare i nostri siti web in modo che soddisfino le esigenze degli utenti e ad ottimizzare tali presentazioni principalmente attraverso l’uso di video.

Diritto di opposizione

Avete il diritto di opporvi alla creazione di questi profili utenti. Per esercitare tale diritto dovrete rivolgervi a Google. Potete anche stabilire le impostazioni per la privacy del vostro account Google, come ad esempio le possibili modalità di utilizzo da parte di Google dei vostri dati per scopi pubblicitari o di altra natura. Questo riguarda anche le impostazioni di visualizzazione di annunci pubblicitari (cosiddetti Ads).

Annunci

Sul nostro sito web è possibile inserire gratuitamente annunci. A tale scopo rileviamo nell’ambito di un modulo di registrazione il vostro nome, indirizzo e indirizzo e-mail. Questi dati vengono quindi salvati nel nostro sistema e utilizzati per la generazione degli annunci. Negli annunci viene pubblicato il vostro nome o a scelta uno pseudonimo nonché paese, località e CAP e indirizzo e-mail. Inoltre, nella pubblicazione degli annunci sono compresi dati di descrizione dell’equipaggiamento, immagini da voi caricate e vostro numero di telefono (optional).

Presupposto giuridico per l’elaborazione dei dati è l’Art. 6 comma 1 lit. f GDPR.

Ciò avviene per gli scopi di contatto da parte di interessati nonché per la prevenzione delle frodi. Inoltre uniformiamo i dati da voi fornitici allo scopo dell’annuncio con la nostra banca dati dei clienti. Ciò avviene con lo scopo ad es. di correggere dati clienti errati e di poter subordinare gli annunci all’account del cliente, nella misura in cui siete già clienti di Musikhaus Thomann. In tal modo avete la possibilità di gestire comodamente il vostro annuncio attraverso il normale accesso al centro clienti.

I dati vengono cancellati non appena non sono più necessari per il raggiungimento dello scopo della loro rilevazione. È il caso di dati rilevati durante l’operazione di registrazione, quando la registrazione sul nostro sito internet viene annullata o modificata.

Quali utenti avete in ogni momento la possibilità di cancellare la registrazione. I dati memorizzati su di voi possono da voi essere fatti modificare dal Supporto clienti. Una cancellazione del vostro account cliente deve essere richiesta presso di noi. Mettetevi in contatto con il nostro Supporto clienti (ad es. sotto i dati di contatto del vostro partner di contatto personale a sinistra nel vostro account cliente). I vostri dati personali in caso di cancellazione vengono semplicemente bloccati, se alla cancellazione si contrappongono doveri di custodia di legge oppure disposizioni delle autorità.


Diritti degli interessati

Se vengono elaborati i vostri dati personali siete considerati interessati ai sensi della normativa GDPR e vi spettano i seguenti diritti nei confronti del responsabile:

1. Informazione, rettifica, limitazione e cancellazione
Avete in ogni momento il diritto a ricevere informazioni gratuitamente sui dati memorizzati riguardo alla vostra persona presso Musikhaus Thomann, la relativa provenienza e destinatario nonché lo scopo della elaborazione dei dati attraverso i siti web di Thomann. Inoltre avete il diritto a rettifica, cancellazione e limitazione dell’elaborazione dei vostri dati personali qualora sussistano le condizioni giuridiche in proposito.

I dettagli possono essere rilevati dalla relative norme di legge da Art. 15 a 19 del GDPR.

2. Diritto alla trasferibilità dei dati
Avete il diritto a ricevere i dati personali che vi riguardano e che avete fornito a Musikhaus Thomann quale responsabile, in un formato strutturato, comune e leggibile a macchina. Musikhaus Thomann può rispondere all’esercizio di questo vostro diritto fornendovi un export csv dei dati cliente elaborati sul vostro profilo.

3. Diritto d’informazione
Se avete rivendicato il diritto a rettifica, cancellazione o limitazione dell’elaborazione nei confronti del responsabile, questi è tenuto a comunicare a tutti i destinatari a cui sono stati rivelati i vostri dati personali, questa rettifica o cancellazione dei dati o limitazione dell’elaborazione a meno che ciò non si riveli impossibile o comporti un impegno sproporzionato.

Voi avete il diritto nei confronti del responsabile di essere informati in merito a tali destinatari.

4. Diritto di opposizione

Avete il diritto, per motivi derivanti dalla vostra particolare situazione, di fare ricorso in qualsiasi momento contro l’elaborazione dei dati personali che vi riguardano che avviene in base all’Art. 6 comma 1 lit. e o lit. f GDPR; ciò vale anche per un profiling che si basi su tali disposizioni.

Il responsabile non elaborerà più i vostri dati personali, a meno che non possa dimostrare cogenti motivazioni di protezione per l’elaborazione, che prevalgano sui vostri interessi, diritti e libertà oppure qualora l’elaborazione serva alla rivalsa, all’esercizio o alla difesa di rivendicazioni giuridiche.

Se i vostri dati personali vengono elaborati per fare pubblicità diretta avete facoltà in qualsiasi momento di fare ricorso contro l’elaborazione dei vostri dati personali per gli scopi di tale pubblicità; ciò vale anche per il profiling nella misura in cui esso sia connesso con tale pubblicità diretta.

Se vi opponete all’elaborazione per scopi di pubblicità diretta, i dati personali che vi riguardano non verranno più elaborati per questi scopi.

Avete la possibilità, in correlazione con l’uso di servizi della società dell’informazione – a prescindere dalla direttiva 2002/58/CE – di esercitare il vostro diritto all’opposizione mediante procedimento automatizzato, nel quale vengono impiegate specifiche tecniche.

5. Revocabilità di dichiarazioni di autorizzazione in materia di tutela dei dati

Inoltre potete in qualunque momento revocare le autorizzazioni che avete rilasciato con efficacia per il futuro nei confronti di Musikhaus Thomann fra i dati di contatto sotto riportati.

6. Diritto al reclamo presso un autorità di vigilanza
A prescindere da un ulteriore espediente giuridico di diritto amministrativo o giudiziario avete il diritto di reclamare presso un’autorità di vigilanza, in particolare nello Stato membro del vostro luogo di residenza, del vostro posto di lavoro o della presunta violazione, qualora siate dell’idea che l’elaborazione dei vostri dati personali violi la normativa GDPR.

L’autorità di vigilanza presso la quale è stata presentata la lamentela informa il reclamante sulla situazione e sulle risultanze del reclamo compresa la possibilità di un espediente giuridico giudiziario secondo l’Art. 78 GDPR.


Aggiornamento della Direttiva sulla protezione dei dati

Musikhaus Thomann può periodicamente aggiornare la Direttiva sulla protezione dei dati. Tali modifiche risulteranno dal sito web. Qualora abbiate commenti o domande da porre in merito a questa Direttiva sulla protezione dei dati o ad altre direttive di questo sito web, vi invitiamo a contattarci per iscritto.