Informazioni per paesi non appartenenti all'UE

Spese doganali e di importazione per paesi non appartenenti all'UE

Per le consegne dalla Germania verso paesi al di fuori dell'Unione Europea, le spese doganali o di importazione devono essere pagate all'arrivo della spedizione nel paese di destinazione. Questo si aggiunge ai dazi doganali standard.

Le spese per lo sdoganamento (e la sua gestione, ad esempio da un'agenzia di spedizione) devono essere pagate dal cliente. Non abbiamo alcuna influenza su queste spese e non possiamo prevedere l'importo totale. Le normative doganali variano infatti significativamente da un paese all'altro.

Se desideri maggiori informazioni a riguardo, contatta il tuo ufficio doganale locale. Ti preghiamo di notare che, in qualità di importatore, devi rispettare i regolamenti del paese in questione.

Regole speciali per i nostri clienti dalla Svizzera

A partire da gennaio 2019, tutte le nostre quotazioni e i nostri preventivi contengono sia l'IVA che le tasse doganali, così non avrai nessun costo addizionale dopo l'acquisto.

Se devi effettuare un reso, puoi richiederlo direttamente all'interno della tua area cliente (Restituire un prodotto) oppure inviando un'e-mail a kundenservice@thomann.de. Riceverai un'etichetta da stampare ed applicare sul pacco, che potrai inviare al nostro indirizzo di raccolta per i resi in Svizzera.

Regole speciali per i nostri clienti del Regno Unito

Tutti i prezzi indicati nel nostro negozio online contengono sia l'IVA che la dogana, quindi non dovrai sostenere alcun costo aggiuntivo dopo l'acquisto.

Nell'ambito della nostra normale garanzia di rimborso di 30 giorni dall'estero, le spese di spedizione per il reso sono coperte da Thomann. Per le restituzioni, è sufficiente richiedere un reso nella tua area cliente (Return Product) o inviare un'e-mail all'indirizzo sc.cc@thomann.de. Riceverai informazioni dettagliate sulla restituzione via e-mail.

Regole speciali per i nostri clienti dalla Norvegia

Tutti i prezzi indicati nel nostro negozio online contengono sia l'IVA che la dogana, pertanto non dovrai sostenere alcun costo aggiuntivo dopo l'acquisto.

Nell'ambito della nostra normale garanzia di rimborso di 30 giorni dall'estero, le spese di spedizione per la restituzione sono coperte da Thomann. Per le restituzioni, è sufficiente richiedere un reso nella tua area cliente (Return Product) o inviare un'e-mail all'indirizzo sc.cc@thomann.de. Riceverai informazioni dettagliate sulla restituzione via e-mail.

Regole speciali per i nostri clienti dall'Australia

Tutti i prezzi indicati nel nostro negozio online contengono sia l'IVA che la dogana, pertanto non dovrai sostenere alcun costo aggiuntivo dopo l'acquisto, a meno che il totale dell'ordine non superi i 1000 AUD, nel qual caso dovremo togliere nuovamente l'IVA e le autorità doganali australiane potrebbero addebitare separatamente le spese di importazione.

Nell'ambito della nostra normale garanzia di rimborso di 30 giorni dall'estero, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Per le restituzioni, è sufficiente richiedere un reso nella tua area cliente (Restituzione del prodotto) o inviare un'e-mail a sc.cc@thomann.de. Riceverai informazioni dettagliate sulla restituzione via e-mail.

Regole speciali per i nostri clienti dalla Nuova Zelanda

Tutti i prezzi indicati nel nostro negozio online contengono sia l'IVA che la dogana, quindi non dovrai sostenere alcun costo aggiuntivo dopo l'acquisto, a meno che il totale dell'ordine non superi i 1000 dollari neozelandesi, nel qual caso dovremo togliere nuovamente l'IVA e le autorità doganali neozelandesi potrebbero addebitare separatamente le spese di importazione.

Nell'ambito della nostra normale garanzia di rimborso di 30 giorni dall'estero, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Per le restituzioni, è sufficiente richiedere un reso nella tua area cliente (Restituzione del prodotto) o inviare un'e-mail a sc.cc@thomann.de. Riceverai informazioni dettagliate sulla restituzione via e-mail.

Regole speciali per i nostri clienti da Singapore

Tutti i prezzi indicati sul nostro sito sono calcolati al netto dell'IVA locale. Per ordini superiori a 400 SGD il pagamento dell'IVA e delle imposte doganali e di importazione dovrà essere corrisposto direttamente alle autorità doganali di Singapore. Per importi minori l'IVA locale viene già inclusa nel prezzo indicato nell'e-mail di conferma dell'ordine. In questo caso le autorità doganali potrebbero comunque richiedere il pagamento aggiuntivo delle tasse doganali e di importazione.

Nell'ambito della nostra normale garanzia di rimborso di 30 giorni dall'estero, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Per le restituzioni, è sufficiente richiedere un reso nella tua area cliente (Restituzione del prodotto) oppure inviare un'e-mail a sc.cc@thomann.de. Riceverai informazioni dettagliate sulla restituzione via e-mail.