Worden de producten voor verzending gecontroleerd?

Als wij van onze leveranciers goederen geleverd krijgen, controleren we alle dozen op verzendings- en verpakkingsfouten en onze kwaliteitsbewaking doet steekproeven op kwaliteit en gebreken.

Uit ervaring weten wij dat de meeste klanten een voorkeur hebben voor originele, ongeopende verpakkingen. In de regel wordt daarvoor alleen een klein deel van de verpakking geopend en het apparaat moet niet uit de verpakking genomen worden.

Gitaren en enkele andere akoestische instrumenten zoals violen, cello's en contrabassen zijn hierop een uitzondering - voordat deze worden verzonden krijgen deze een grondige kwaliteitscontrole door onze experts, zodat u een perfect afgesteld instrument toegezonden krijgt. Laatste persoonlijke afstellingen laten wij uiteraard aan u over.

Mocht u ooit apparatuur ontvangen in de originele verpakking, maar niet "fabrieks-nieuw" meer zijn, kan het zijn dat het hier gaat om een product waarbij wij een handleiding hebben toegevoegd, of een artikel dat is teruggezonden onder onze 30 dagen Money Back-garantie (een B-stock product).

B-stock producten worden altijd grondig door ons nagekeken, om zekerheid te bieden dat het product volledig werkt. Wij kunnen dus garanderen dat deze defect-vrij zijn, en u krijgt dezelfde garanties op B-stock als op nieuw producten.

U kunt B-stock producten ook altijd nog terugsturen onder onze 30 dagen Money Back-garantie, mocht u besluiten dat u deze liever ruilt voor een gloednieuw product.