Waarom doen we dat?
Omdat wij achter de producten staan, die wij aanbieden.Wij zijn een geautoriseerde handelaar van de merkartikelen die wij verkopen en daarnaast voeren wij van onze eigen merken hoogwaardige producten tegen scherpe prijzen.
Bij de keuze van de producten voor ons assortiment hechten wij de hoogste waarde aan de kwaliteit. Een product dat niet voldoet aan onze kwaliteitseisen, nemen we het niet in ons assortiment op – of het nu goedkoop is of niet en hoe goed wij ook de rest van de artikelen van dezelfde fabrikant verkopen. Onze kwaliteitscontrole en onze zes vakateliers garanderen u de hoogst mogelijke kwaliteit en ook de snelst mogelijk verwerking in servicegevallen. Daarom vertrouwen we erop de garantie voor onze producten op drie jaar te stellen.
Welke uitzonderingen zijn er?
Verbruiksmaterialen zoals snaren, trommelstokken, batterijen/accu’s (ook oplaadbaar), rieten en crossfaders zijn duidelijk uitgesloten – is ook wel logisch, toch? Slijtage van instrumenten is alleen gedekt als deze ondanks goed onderhoud van de instrumenten respectievelijk op grond van aanwijsbare gebrekkige verwerking opgetreden is. Ook bij een dure trompet treden zinkvraat en lakschade op, als men deze niet onderhoudt en speeksel en zweet niet verwijdert. We zijn zeer coulant, maar voor niet goed uitgevoerd onderhoud kunnen wij noch de fabrikant iets doen.Bij de betreffende instrumenten sluiten wij meteen passende verzorgingstips bij.
Voor verbruiksmateriaal (zie boven) en bij producten met meer dan drie jaar fabrieksgarantie geldt natuurlijk de garantie van de fabrikant.