Czy wszystkie produkty są fabrycznie nowe i oryginalnie zapakowane?

Tak - o ile nie są inaczej oznaczone!

Thomann jest autoryzowanym dealerem produktów dostępnych w naszym sklepie i wszystkie artykuły sprzedawane są w nienaruszonym stanie i oryginalnym opakowaniu.

Jeśli otrzymałeś towar w oryginalnym opakowaniu lecz widoczone są ślady wcześniejszego odpakowania, może być to spowodowane tym, że dystrybutor bądź my dołączyliśmy np. instrukcję obsługi lub towar został zwrócony przez innego klienta w ramach 30-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy. Artykuły zwrócone w ramach 30-dniowej gwarancji zwrotu oznaczone są jako B-Stock.

Towary B-Stock są u nas specjalnie oznaczone i znajdują się zazwyczaj tylko w zakładce Hot Deals lub Okazje, aby nie pomylić ich z innymi artykułami.

Zwracane towary zostają przez nas w pełni sprawdzane i nie posiadają żadnych usterek. Udzielana jest na nie tak samo 3-letnia gwarancja jak i prawo zwrotu w ciągu 30 dni od daty zakupu. Można też wymienić je na oryginalnie zapakowane produkty (jeśli są dostępne).