Os produtos são verificados antes do despacho?

Quando recebemos mercadorias de nossos fornecedores, verificamos todas embalagens no sentido de erros de despacho ou embalagem e nossa Preservação de Qualidade realiza amostragens a respeito de qualidade e deficiências de processamento.

Deixamos as embalagens fechadas, tal como deixaram o nosso fornecedor, pois nossos clientes preferem mercadorias em embalagem original e seladas. Algumas vezes nós ou os distribuidores acrescentam posteriormente instruções em alemão. Porém, normalmente será aberta para este fim apenas pequena parte da reembalagem e o aparelho não precisa ser retirado da embalagem.

Violões são uma excepção - eles serão examinados antes do despacho por pessoal treinado, afinados e, se for o caso, dotados de cordas de alta qualidade.

Se for desejado, testamos também outros equipamentos para você antes do despacho no sentido de capacidade de função. Todavia, solicitamos sua compreensão para o fato de que, no caso de equipamentos de alta tecnologia, não poderemos experimentar todas funções.

Caso alguma vez você receber um equipamento em embalagem original, mas não com a solda original, pode-se tratar de um equipamento que foi devolvido para nós no âmbito da nossa Garantia de Devolução de Dinheiro ou que foi examinado pela nossa Preservação de Qualidade.

Porém, estes últimos equipamentos são examinados por nós, por princípio, no sentido de estarem completos e aptos a funcionar, não contêm quaisquer deficiência e você receberá o mesmo direito de garantia como em qualquer outra mercadoria nova. Assim mesmo ainda damos a você dentro de 30 dias após a compra a possibilidade para trocar o produto com um de solda original.