Come posso tracciare il mio ordine?

Ti informiamo sempre sullo stato del tuo ordine per e-mail e per SMS (se ci hai fornito il tuo numero di cellulare).

Successivamente all'elaborazione dell'ordine riceverai un'e-mail di conferma con tutti i prodotti, le quantità e i prezzi dettagliati. Per ragioni di sicurezza non verranno indicati i dati della carta di credito sull'e-mail di conferma. Da questo momento in poi, potrai sempre visualizzare lo stato del tuo ordine online nella tua area cliente.

Dopo pochi minuti che il tuo ordine ha lasciato il nostro magazzino, riceverai un'altra e-mail che ti informerà dell'avvenuta spedizione.
Normalmente per l'Italia spediamo tutto a mezzo UPS ed una volta spedito l'ordine si può visualizzare dopo ventiquattro ore il numero di tracking, che può essere facilmente inserito nella pagina web per il tracking di UPS. Ciò ti permette di vedere la situazione attuale del tuo ordine.

Se ci hai fornito il tuo numero di telefono, lo allegheremo alla documentazione per la spedizione in modo che il corriere possa chiamarti, se ne avesse bisogno. In caso di urgenze potrai chiamare la UPS e con il numero di tracking che ti è stato fornito potrai richiedere di ritirare direttamente la merce nel magazzino più vicino alla tua abitazione.