I prodotti vengono spediti in un'unica spedizione?

Essendo uno dei music store con il più alto numero di ordini online in tutta Europa, abbiamo i più grandi magazzini e la disponibilità di prodotti più elevata rispetto a qualsiasi altro distributore in Europa. Questo ci permette di spedire il 95% dei nostri ordini immediatamente e in un'unica spedizione.

Vi è comunque quel restante 5% sul quale stiamo lavorando per migliorarci. A volte i nostri fornitori non sono in grado di rispettare le consegne, in altri casi un cliente compra un minuto prima l'ultimo articolo del magazzino che si trova anche nel tuo ordine, o ancora alcuni articoli sono esauriti e non saranno disponibili per lunghi periodi ecc.

Non siamo noi a decidere se dividere una consegna o meno, poiché solo il cliente sa che uso farà della merce ordinata e per questo motivo lasciamo che sia lui ad informarci, tramite e-mail o telefonicamente, l'intenzione di dividere l'ordine. Non vogliamo farti perdere tempo o sprecare la tua garanzia 30 giorni soddisfatti o rimborsati sugli oggetti che hai ordinato.

Subito dopo avere emesso l'ordine riceverai una conferma per e-mail con tutti i dettagli. Se ci sono problemi con qualche articolo troverai nell'e-mail un commento evidenziato della persona che ha elaborato il tuo ordine.
Avrai in questo modo la possibilità di metterti in contatto con quella persona e cercare una soluzione al problema. Potrai in questo caso chiedere una consegna parziale dell'ordine, la cancellazione degli articoli che non sono disponibili in magazzino o eventualmente la sostituzione con altri articoli. Se tutto ciò non dovesse soddisfare le tue esigenze, potrai ovviamente cancellare il tuo ordine.

Tieni presente che se anche spediamo gli ordini in un solo giorno, potrebbero arrivare a te in giorni differenti e in pacchi differenti. Ovviamente questo è dovuto alle scelte logistiche del corriere addetto al trasporto.