I vostri prodotti sono nuovi e vengono inviati negli imballi originali?

Sì! A meno che non sia indicato altrimenti, i prodotti che vendiamo in qualità di distributore autorizzato sono nuovi e vengono inviati negli imballi originali.

Questa domanda viene fatta spesso da clienti che stentano a credere a quanto siano bassi i nostri prezzi. A quanto pare infatti altri distributori ammettono solo in un secondo momento che il prodotto è un B-stock.

In questo caso con Thomann sei in buone mani!

Se riceverai un prodotto come nuovo, ma l'imballaggio è stato aperto, potrebbe trattarsi di una confezione che il distributore tedesco o noi stessi abbiamo aperto, ad esempio per aggiungere un manuale o un cavo, oppure potrebbe trattarsi di articoli che sono stati restituiti da un altro cliente nei trenta giorni della garanzia soddisfatti o rimborsati.

Quando un prodotto è un B-stock, noi lo indichiamo chiaramente nel nome (B-stock, demo, second hand, gebraucht). L'articolo viene quindi inserito nelle nostre offerte speciali (Affari & Offerte) al fine di evitare confusione con le regolari offerte di prodotti nuovi.

Ovviamente nel caso dei prodotti B-stock noi controlliamo attentamente che siano inviati completi di tutto, funzionanti e privi di difetti e in ogni caso avrai il diritto alla garanzia come per tutti gli altri prodotti nuovi.

Attenzione: hai la possibilità di cambiare il prodotto con uno nuovo (se disponibile) solo nei primi trenta giorni dall'acquisto.