Est-ce que tous les élé­ments sont en­voyés en une seule fois ?

Étant le magasin de musique ayant le plus gros volume de commande sur toute l’Europe, nous avons le plus grand entrepôt et stockons plus de produits que n’importe quel autre vendeur. Cela nous permet d´envoyer 90% des livraisons en une seule fois.

Cependant, il arrive parfois que les fournisseurs sont dans l’incapacité de nous livrer, ou d’autres clients peuvent également avoir acheté le dernier produit en stock juste avant que vous ne le commandiez, ou encore les éléments sont indisponibles pour une longue période, etc.

Dans ce cas nous envoyons partiellement la commande en attendant que le reste soit disponible. Notez que pour réduire notre empreinte carbone, l'envoi partiel n´est pas toujours automatique, ni systématique. Merci d´entrer en contact directement avec votre notre équipe si vous souhaitez confirmer la possibilité d'un envoi partiel.
Si frais de port il y a, nous vous facturerons ceux-ci qu'une seule fois et le second envoi sera donc à nos frais (Hors envois en Express et Outre-Mer).

Vous recevrez une confirmation de commande via e-mail avec les détails de votre commande et les éléments de votre commande, ainsi que le détail de la disponibilité de ces derniers. Votre compte client en ligne vous permet aussi de vérifier votre commande encore plus en détail.

Notez s’il vous plaît que si nous envoyons la commande complète en plusieurs colis, il est possible qu´ils arrivent avec un ou deux jours de décalage. Ceci peut se produire au niveau du centre de tri.