A his­tó­ria da nossa em­pre­sa

A família Thomann vive e trabalha pela música há sete décadas. Reunimos alguns marcos interessantes da história da nossa empresa familiar. Do humilde e árduo início, passando pelos sucessos do passado mais antigo e mais recente, até à música do futuro.
A velha casa da família
Nos anos 1950 e 1960, havia só um punhado de casas - incluindo a quinta dos Thomann - com criação de gado e agricultura em Treppendorf, a localização principal da nossa empresa.

Mas a música era o passatempo e a paixão de Hans Thomann Senior. E, então, ele passou a viajar cada vez mais, a tocar com circos, bandas de metais e músicos - e a fazer negócios com eles. Sua esposa Betty sempre o apoiou, tomando conta da quinta e das crianças em sua ausência.
Os irmãos Thomann

Os irmãos Thomann

Elisabeth Neser (contabilidade), Stefan Thomann (TI), Gabriele Röder-Thomann (Gestão de VIP & convidados), Hans Thomann (diretor executivo) und Doris Thomann-Resch (auditoria financeira)

1954

Um desejo

Em 1954, Hans Thomann Senior decidiu abandonar o emprego de músico itinerante (incluindo com o circo, veja a imagem) e organizou seu próprio negócio musical. Em paralelo, continuou a cuidar da quinta da família e viajava quase diariamente para Würzburg, a 70 quilómetros de distância, para estudar trompete.
Um desejo

1970

Os anos turbulentos de 70

Ao longo dos anos, cada vez mais os alojamentos da quinta dos Thomann foram convertidos em áreas de exposição e de vendas. E Hans Thomann Senior já fizera seu nome. A gama de produtos crescia de maneira constante: é a gloriosa época de órgãos, guitarras e dos primeiros sintetizadores. Quando menino, Hans Thomann Junior já tinha permissão para trabalhar na loja e fechar seus primeiros acordos.
Os anos turbulentos de 70

1980

A loja de moradia

Essa era a aparência da loja no fim dos anos 80 - muito bem organizada e modesta. O celeito era tanto o departamento de iluminação, como a loja de caixas. O antigo quarto das crianças tornou-se o departamento de contabilidade. À esquerda da imagem, está a casa da família Thomann. Esta última foi demolida em 2023 para dar espaço à gradual expansão da loja.
A loja de moradia

1990

Transferência da gestão

Após 36 anos como proprietário da empresa, Hans Thomann Senior aposentou-se. Foi substituído pelo filho mais velho, Hans Thomann Junior, que ainda dirige a empresa até hoje.

Somente dois anos depois, Hans Thomann lança os "Hot Deals". Os primeiros folhetos publicitários (com aproximadamente 10.000 cópias, distribuídas principalmente na região) continham quase 100 artigos sem imagens. Mais tarde, as imagens eram simplesmente recortadas dos folhetos dos fabricantes, e os textos eram levados de Treppendorf pessoalmente pelos tipógrafos em pedaços de papel manuscritos.
Transferência da gestão

1996

Pioneiro na internet

Em 1996, fomos os primeiros revendedores na Alemanha a lançar o próprio website. Naquela época, as encomendas podiam ser enviadas para nós por e-mail. Inicialmente, eram impressas, levadas aos departamentos individuais e respondidas por correio. Nesse meio tempo, isso provavelmente não seria nada prático com mais de centenas de milhares de e-mails por dia.

Um ano depois, adquirimos a maior empresa de vendas por correspondência de instrumentos musicais na Alemanha na época - a Roadstar. O número de clientes dobrou para quase 100.000.
Pioneiro na internet

1999

Expansão da loja e serviço de apoio ao cliente

A subcontratação nunca foi a nossa praia. Enquanto outras empresas, naquela época, seguiam a tendência de subcontratar centros de atendimento telefónico em países de baixa renda, queríamos que nosso aconselhamento telefónico estivesse disponível localmente. Gostamos de ter os colegas por perto, e por isso logo se tomou a decisão de instalar nosso futuro departamento de "atendimento ao cliente" em Treppendorf. Ao mesmo tempo, o novo e amplo salão de PA/iluminação, com estúdio anexo e departamento de bateria, foi construído no local dos nossos antigos vizinhos. Só o planeamento e a realização da acústica do salão (com ambiofonia) levaram dois anos.
Expansão da loja e serviço de apoio ao cliente

2001

Thomann Audio Professional

Devido à crescente demanda por aconselhamento e realização de instalações de áudio e efeitos em grande escala, decidimos iniciar um departamento separado para essa linha de negócios. Desde então, “Audio Professionell” tem vindo a equipar teatros, câmaras municipais, museus, salas de concerto, discotecas, cinemas e mais.
Thomann Audio Professional

2003

A Thomann e Treppendorf estão a crescer

O ano de 2003 pode ser descrito, sem sombra de dúvida, como o início de uma verdadeira maratona de obras de construção em Treppendorf. Tudo começou com o "centro de logística". A isso, seguiu-se um armazém de contêineres, um edifício de escritórios de quatro andares e novas salas de exposição para nossos departamentos de guitarra, metais e cordas (2005). Pouco depois, o novo armazém de aprovisionamento foi construído (2006). A isso seguiu-se um edifício de serviço completamente novo, com anfiteatro (2013), outra adaptação da loja (2014), nosso próprio restaurante, a "t.kitchen" (2015), e o novo centro de logística e despacho em 2017.
A Thomann e Treppendorf estão a crescer

2008

Nova Thomann Online-Store

Para lidar com a investida de mais de dois milhões de clientes de toda a Europa naquele período, todo o nosso website foi remodelado do zero e passou a contar com mais de 120.000 linhas de código de programação em 2008. Dois novos centros de dados, com um total de 160 servidores da Thomann, asseguraram uma operação livre de falhas. Desde então, o website e a infraestrutura foram objeto de desenvolvimento constante por um grande número de colegas.
Nova Thomann Online-Store

2015

Marca um: O Homen que Derrotou a Amazon

O jornal de negócios "brand eins" dedicou o título da sua edição de Abril à Thomann. Este artigo está relacionado com o lançamento do "Sucess Factors in E-Commerce", um estudo sobre o comércio electrónico que nos elegeu como melhor loja online, tendo em conta inquéritos baseados em opiniõies de clientes. Nós atingimos a nota máxima em várias categorias individuais, como design de website, serviço e entrega e assim conseguimos ultrapassar gigantes como a amazon. O que nos deixa mais felizes sobre tudo isto é que temos os melhores e mais fiéis clientes.
Marca um: O Homen que Derrotou a Amazon

2022

Novas instalações para o departamento de atendimento ao cliente

Assim que a expansão da área de logística foi concluída, novos e fundamentais planos para a Thomann e para Treppendorf foram lançados.

Um imponente edifício novo seria construído bem ao lado do anterior prédio da administração, com mais espaço para escritórios, para salas de reunião e para todo o nosso departamento de atendimento ao cliente, com mais de 300 funcionários de cerca de 20 países diferentes. Após anos de planeamento e de construção, o edifício e o estacionamento foram inaugurados em 2022.
Novas instalações para o departamento de atendimento ao cliente

2022

Mais recursos de conteúdo e logística

Criámos também um novo complexo de edifícios para a nossa equipa de marketing para a produção de conteúdo para redes sociais, com um total de três estúdios de vídeo totalmente equipados para responder às demandas em constante crescimento.

A segunda "maratona" é complementada por mais um armazém encaminhamento e de grande altura como sendo a próxima extensão gigantesca do centro logístico e de expedição existente. Mas não é tudo...
Mais recursos de conteúdo e logística

2024

A maior loja de música de sempre

Em 2024, a Thomann celebra seu 70º aniversário - um sucesso notável para a família fundadora e todos os empregados. E os superlativos não param aí.

O CEO Hans Thomann está atualmente a planear a expansão da loja, na sede em Treppendorf. A loja crescerá de seus atuais 5.200 m² para mais de 10.000 m² de espaço de exposição, vendas e armazenamento.

As obras devem estar completas em 2026.
A maior loja de música de sempre

The times they are a-changin'

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