Om jag vill re­tur­ne­ra en vara?

Thomann ger dig 30 dagar öppet köp på samtliga artiklar (undantaget är måttbeställda varor (tex customcase) förbrukningsvaror (strängar, trumstockar, cymbaler etc.) och produkter som kommer i kontakt med kroppen (munstycken, munspel, hörsnäckor osv).

Mjukvara måste vara förseglad och i sin oöppnade orginalförpackning inför en returnering).

Under denna period kan du skicka tillbaka varan/varorna till oss. Vi tillgodoräknar dig hela inköpspriset på ditt kundkonto (för att kvitta mot framtida köp) eller återbetalar till ditt kredit/betalkort, PayPal konto eller på bankkonto.

Om du inte tycker om varan och du vill använda din rätt till öppet köp så vänder du dig till vår reklamationsavdelning på:

E-post: sc.cc@thomann.de
Telefon: 0049/95469223476

Så kan vi informera dig om hur man går tillväga för att returnera.

Var god att alltid skicka med retursedeln i paketet så att vi så snart som möjligt ska kunna betala tillbaka inköpspriset. Om du inte har denna retursedel, var god skicka med ett brev som innehåller: kundnummer, namn, produkt, anledning till retur och hur du vill gå tillväga med återbetalningen.