Fortrydelsesret/Standard-fortrydelsesformular

1. Fortrydelsesret

Såfremt du er forbruger i henhold til tysk lovgivning (§ 13 i BGB), har du ret til at fortryde dit køb inden 14 dage (se informationer om fortrydelsesret)

Vi gør opmærksom på, at der ikke er nogen fortrydelsesret i følgende tilfælde:

  • levering af varer, som ikke er præfabrikerede, og til hvis fremstilling et individuelt valg eller en individuel bestemmelse fra forbrugerens side har været bestemmende, eller som entydigt er udfærdiget til forbrugerens personlige behov,
  • levering af forseglede varer, som af sundhedsmæssige eller hygiejniske årsager ikke er egnet til returnering, hvis forseglingen er blevet brudt efter leveringen,
  • levering af lyd- eller videooptagelser eller computersoftware i en forseglet pakning, hvis forseglingen er blevet brudt efter leveringen,
  • levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner med undtagelse af abonnementsaftaler

Information om fortrydelsesret

Fortrydelsesret

Du har ret til inden fjorten dage uden begrundelse at fortryde denne aftale. Fortrydelsesfristen er fjorten dage fra den dag, hvor du eller en af dig nævnt tredjemand, som ikke er et transportfirma, har overtaget den sidste vare.

Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du informere os (Thomann GmbH, Hans-Thomann-Straße 1, 96138 Burgebrach, Germany, telefon: 09546-9223-68, fax: 09546-9223-8399, e-mail: sc.kundenservice@thomann.de) med en entydig erklæring (f.eks. et brev sendt med posten, telefax eller e-mail) om din beslutning om at annullere denne aftale. Du kan anvende den vedlagte standard-fortrydelsesformular til dette, men dette er ikke noget krav.

Til overholdelse af fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten inden udløbet af fortrydelsesfristen.

Følger af fortrydelsen

Hvis du fortryder denne aftale, tilbagebetaler vi alle betalinger, som vi har modtaget fra dig, inklusiv leveringsomkostningerne (med undtagelse af de yderligere omkostninger, som fremkommer af, at du har valgt en anden type levering end den af os tilbudte, billigste standardlevering) uden ugrundet ophold og senest inden fjorten dage fra den dag, hvor meddelelsen om annulleringen af denne aftale er modtaget af os. Vi bruger til denne tilbagebetaling samme betalingsmiddel, som du har anvendt ved den oprindelige transaktion, med mindre andet udtrykkeligt er aftalt med dig; vi vil under ingen omstændigheder beregne vederlag for denne tilbagebetaling fra dig. Vi kan afvise tilbagebetalingen, indtil vi har fået varerne retur, eller til du har dokumenteret, at varerne er returneret, alt efter hvilket tidspunkt der ligger først.

Du skal straks og i hvert tilfælde senest inden fjorten dage fra den dag, du har informeret os om annulleringen af denne aftale, returnere eller udlevere varerne til os. Fristen er overholdt, hvis du afsender varerne inden udløbet af fristen på fjorten dage. Vi bærer omkostningerne for returneringen af varerne.

Du skal kun betale for en eventuel værdiforringelse af varerne, såfremt denne værdforringelse skyldes omgang med varerne, som rækker ud over en kontrol af beskaffenhed, egenskaber og funktion af varerne.

Udelukkelse af fortrydelsesretten

Der er ingen fortrydelsesret ved følgend:

  • levering af varer, som ikke er præfabrikerede, og til hvis fremstilling et individuelt valg eller en individuel bestemmelse fra forbrugerens side har været bestemmende, eller som entydigt er udfærdiget til forbrugerens personlige behov,
  • levering af forseglede varer, som af sundhedsmæssige eller hygiejniske årsager ikke er egnet til returnering, hvis forseglingen er blevet brudt efter leveringen,
  • levering af lyd- eller videooptagelser eller computersoftware i en forseglet pakning, hvis forseglingen er blevet brudt efter leveringen,
  • levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner med undtagelse af abonnementsaftaler.

2. Standard-fortrydelsesformular

Du kan hente en standard-fortrydelsesformular som PDF her (Adobe Acrobat Reader påkrævet) og bruge den til at gøre din fortrydelsesret gældende. Bare send den udfyldte fortrydelsesformular til os med posten, pr. telefax eller e-mail.