Právo na odstoupení/vzorový formulář

1. Právo na odstoupení od smlouvy

Pokud jste spotřebitelem (§ 13 německého občanského zákoníku), máte právo do 14 dnů odstoupit od smlouvy (srov. se storno podmínkami).

Upozorňujeme Vás, že právo odstoupit od smlouvy se nevztahuje n:

  • Zboží, které nebylo vyrobeno kompletně předem a pro jehož výrobu byla rozhodující individuální volba zákazníka a jeho pokyny nebo které bylo jednoznačně přizpůsobeno osobním potřebám spotřebitele.
  • Zapečetěné zboží, které není vhodné vracet z hygienických či zdravotních důvodů a jehož zapečetění bylo po dodání odstraněno.
  • Zvukové nahrávky, videozáznamy či počítačový software v zapečetěném obalu, jejichž zapečetění bylo po dodání odstraněno.
  • Noviny, časopisy nebo obrázkové časopisy s výjimkou smluv o předplatném.

Storno podmínky

Právo na odstoupení od smlouvy

Do čtrnácti dnů máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodů. Lhůta pro odstoupení činí čtrnáct dní ode dne, kdy jste Vy nebo Vámi pověřená třetí osoba, kterou není dopravce, převzala do vlastnictví poslední část dodávky.

Pokud chcete uplatnit své právo na odstoupení, musíte nás (Thomann GmbH, Hans-Thomann-Straße 1, 96138 Burgebrach, Germany, telefon: 09546-9223-476, fax: 09546-9223-8399, e-mail: sc.cc@thomann.de) o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy informovat prostřednictvím jednoznačného prohlášení (např. dopisem zaslaným poštou, faxem nebo e-mailem). Použít můžete přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to ale podmínkou.

Pro dodržení lhůty stačí, když před uplynutím lhůty odešlete oznámení o svém rozhodnutí využít práva na odstoupení.

Následky odstoupení

Pokud odstoupíte od této smlouvy, jsme povinni Vám neprodleně a nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy jsme obdrželi Vaše oznámení o odstoupení od smlouvy, vrátit všechny obdržené finanční částky, a to včetně dopravného (s výjimkou dodatečných nákladů, které vznikly v následku Vašeho rozhodnutí nechat si zboží od nás dodat jiným než standardním způsobem). Pro toto vrácení peněz použijeme stejný platební prostředek, který jste využili Vy při původní transakci, s výjimkou případu, že s Vámi bylo výslovně domluveno něco jiného. V žádném případě Vám ale za toto vrácení nebudou započítávány žádné poplatky. Vrácení peněz můžeme odmítnout až do okamžiku, než obdržíme zpět Vámi zaslané zboží nebo než nám podáte důkaz, že jste nám zboží již odeslali - podle toho, co nastane dříve.

Zboží jste povinni nám zaslat nebo předat zpět neprodleně, ale v každém případě nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy jste nás zpravili o svém odstoupení od této smlouvy. Pro dodržení lhůty stačí, abyste nám zboží před uplynutím této čtrnáctidenní lhůty odeslali. Náklady spojené s vrácením zboží neseme my.

Za případné snížení hodnoty zboží nesete odpovědnost pouze v případě, kdy k tomuto snížení hodnoty došlo na základě zkoušení složení, vlastností a funkčnosti zboží ve větším než nutném rozsahu.

Vyloučení práva na odstoupení

Právo na odstoupení neplatí na

  • Zboží, které nebylo vyrobeno kompletně předem a pro jehož výrobu byla rozhodující individuální volba zákazníka a jeho pokyny nebo které bylo jednoznačně přizpůsobeno osobním potřebám spotřebitele.
  • Zapečetěné zboží, které není vhodné vracet z hygienických či zdravotních důvodů a jehož zapečetění bylo po dodání odstraněno.
  • Zvukové nahrávky, videozáznamy či počítačový software v zapečetěném obalu, jejichž zapečetění bylo po dodání odstraněno.
  • Noviny, časopisy nebo obrázkové časopisy s výjimkou smluv o předplatném.

2. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Zde si můžete stáhnout vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy ve formě PDF (potřebujete Adobe Acrobat Reader) a využít ho pro uplatnění svého právo na odstoupení. Vyplněný formulář nám jednoduše zašlete zpět poštou, faxem nebo e-mailem.